记得几个月前我也发过帖子,为sony的6款数码相机被中国工商部分抽检不合格的事情鸣不平.主要的意思是说:1 我国没有一个明确的法律或者说是技术标准规定数码相机的质量和技术参数标准
2 一些被称为不合格原因的方面本身就是一个难以完美的指标:例如自动白平衡 自动曝光 液晶面板亮度不均匀等等
3 抽检只是公布对于sony公司的结果 其他抽检对象的抽检结果并没有公布.
随后sony公司的态度也是一日三变.但是最后sony毕竟是国际大厂号称老大,而且又是在咱们中国的地盘上,再者说了,中国排日的人还相当不少.sony最后作出了大家风范,把这六款相机完全成中国市场撤柜.对于已经购买了该6款相机的顾客全部退货退钱.这一风波终于得到了平息,sony虽然赔了不少,但是没事,sony的总体市场形象并没有怎么改变.据我所知,我的一个同事本来买了sony P200相机,由于该相机也是在6款之列,因此我同事得到了全额赔偿,不过她马上在经销商那里买了sony T9.这对于消费者来说不过是换了一个型号,可见sony消费级数码相机在消费者心目中的地位确实没有动摇.而对于sony来说长远看也没有怎么影响它的市场份额.
我感到奇怪的是,中国的质量检测部门并没有对sony和其他数码相机厂家进行跟踪检测,也就是说对付sony的那几个指标再也没有提过了.而且就sony的态度来说也没有任何sony方面的官方证明称:sony已经针对中国质检部门的几个指标规定进行了一些改进.说白了就是中国工商部门成功地维护了自己在商家们面前的"法官"形象,而并没有对于消费者一个满意的交代.sony认罪服输.究竟到底是sony有质量问题 还是我国工商部门的检测没有什么根据无法可依,还是没有搞清楚.可见这两点关键点并不很重要.(这两点的前一部分对消费者十分有用,后面那部分对于sony很有用)
可怜的消费者最后还是被sony和工商部门:"耍"了他们得到的是稀里糊涂地换了一款数码相机,当然了值得高兴的是:旧相机又变成新的了.巴不得工商部门多搞点这样的行动.
给我的启示:涉及几千元的IT产品必须开正规发票,这次在sony招回行动中,没有开具正式发票的顾客都吃亏了,他们原价26XX元的相机 sony根据行市价格赔了他们22XX元,少了整整400元.所以我们多开发票是有用的,不知道什么时候我们手中的产品就有可能被通知招回赔款了.
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