爱普生的困惑
爱普生（Epson）、佳能、（Canon）、惠普（HP）这是在打印机市场上比较老比较多见的国际品牌，当然了还有联想、方正等国产品牌。这里边做家用喷墨打印机又是爱普生做得最长最久。胡子叔叔1999年就使用了第一台喷墨打印机，当时就是爱普生，好像型号是（XXX300），300前面的不记得了。胡子叔叔左还价右还价，最后以机子1100元成交！这个价格真的按照现在的眼光来看是够贵的！没办法那个时候家用喷墨打印机是存在暴利。如今家用入门级喷墨打印机的价格已经跌到（350－450元）这个价位并且打印效果和打印速度都比以前那种千元级的要好得多，现在400多元的家用喷墨打印机设置可以打印A4的彩色数码照片。而在这几年当中，爱普生一直是喷墨打印机销量中国大陆第一。
前面讲的这么多仅仅是说的打印机的机身。其实在销售策略当中，耗才才是最为赚钱的环节。尽管爱普生已经改变了过去那种销售策略，尽管爱普生自己认为它的打印耗才够便宜了，尽管爱普生加入打印耗才识别微芯片，尽管爱普生的打印机比较节约墨水，可还是中国人大部分不使用爱普生的原装耗材。那么中国人用什么耗材呢？爱普生做过一个调查：1在20个使用爱普生的喷墨打印机的个人消费者中有2人长期使用爱普生原装耗材，剩下的18人当中，18人全部使用了1次原装耗材，大约使用到第四次的时候，人们就基本不使用原装耗材了。2、在使用原装耗材中，有40％的消费者不幸使用的是假冒原装耗材，个别地区甚至有60％的耗材是假冒的。3、爱普生的耗材市场别兼容耗材和广大假冒耗材所占据。引用爱普生的老总的一句话就是：卖一台喷墨打印机大约对于公司来说是20元利润，可是这台打印机如果投入商业打印的话创造的价值达到几十甚至上百万，而爱普生公司在这几十甚至上百万的生意中得不到一个钱！
爱普生的困惑是在中国如何推广自己的耗材，如何树立自己的品牌价值。笔者知道爱普生的投影仪还是做得可以的。
但是在中国这块市场上，几乎所有的国际品牌都要遇到兼容、仿冒产品的严重冲击。这第一方面是中国的相关法规还不严格还不健全，地方政府在保护消费者权益和保护生产厂家权益之间大多会选择保护生产厂家的权益优先。所以导致假冒伪劣横行。另一方面是，中国老百姓的人均可支配收入太低，不得不在耗材方面精打细算，中国消费者的消费习惯是，宁可要廉价的，在价廉与物美方面宁可选择价廉。兼容耗材的售价就是比原装便宜一半，便宜一半就决定了消费者的购买选择。最后，中国人有中国人的文化，这种文化很负责、很成熟，已经渗透到社会生活的方方面面。廉价的兼容墨盒和假冒墨盒在推销上面更加有弹性，可以任意侃价，甚至有些商家可以赔本赚吆喝。还有就是胡子叔叔由次看到XXX单位的采购员在询问了原装墨盒和兼容墨盒之间的差价以后，选择的兼容墨盒，但是却开了一张发票，发票上的金额正好是原装墨盒的价格，相信这类现象在中国肯定不少。
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